【初心者必見】初めてのホームページ制作会社選びで注意すべき落とし穴5選
「ホームページを作りたいけれど、どの会社に頼めばいいのか分からない」ーーそんな悩みを抱える方は少なくありません。実際、制作会社選びを軽視して進めてしまうと、思わぬトラブルや後悔するポイントが出てくることもあります。
では、何に注意して選べば安心なのでしょうか？
本記事では、ホームページ制作会社選びで初心者が注意すべきことを詳しく解説していきます。
初めてのホームページ制作会社選びでよくある悩み
初めてホームページ制作会社を選ぶと、何を基準に決めればよいか迷ってしまうことが多いです。「相場が分からない」「安さばかりに目が行く」「制作後のサポートを軽視してしまう」これらの悩みは初心者に特に多く、注意しておきたいポイントになります。
費用相場が分からず判断できない
ホームページ制作費は、サイトの内容や機能によって大きく変わります。例えば、基本的な中小企業向けサイトや個人事業主向けサイトは、おおよそ30万～100万円程度が相場となります。さらに、高機能な大規模サイトでは50万～数百万円以上になる場合もあります。
このようにサイトの規模によって幅があるため、見積もりを依頼する前に「作りたいページの数」「必要な機能」「サイトを作る目的」を整理しておくと、相場を把握しやすくなります。
「格安＝お得」と思い込んでしまう
ホームページ制作費は比較的高額なため、安い価格に惹かれる気持ちは分かりますが、あまりにも格安で制作を請け負う制作会社には注意が必要です。
格安でホームページを提供する制作会社は、テンプレートを使い回したり、アフターサポートを行わない可能性があります。その結果、サイトはあっても戦略や目的が不十分な“形だけのサイト”になりがちです。また、レスポンシブ対応・SSL設定などが別料金になることもあり、結果的に総費用が大きく膨らむケースもあります。
制作後のサポートを軽視してしまう
ホームページは制作が終わった後の運用が非常に大切です。しかし、制作後の更新・保守・改善などのサポートを十分確認せずに契約すると、長期的に負担が増えることがあります。格安のプランではサポートがほとんどない場合もあり、更新方法を教えてもらえない可能性もあります。
契約を交わす前に、アフターサポートの有無や内容、対応スピードなどをしっかり確認し、安心して長く運用できるかを確かめましょう。
注意すべき落とし穴５選と回避方法
ホームページ制作会社を選ぶ際、初心者が陥りやすい落とし穴があります。価格の安さだけで選んでしまう・制作実績を確認しない・制作後のサポートを軽視するなど、これらの注意点を理解し、回避する方法を知ることが大切です。
①安さだけで選んでしまう
「制作費は安ければ良い」と考えて格安の制作会社を選ぶと、後々トラブルになることがあります。デザインや機能が制限されていたり、公開後のサポートが不十分な場合など、安すぎる価格には何らかの理由があります。
初期費用が安くても、追加機能や更新費用が高額になったり、テンプレートを使用するだけでオリジナリティが出せないケースもあります。価格面だけでなく、提供されるサービスの内容を総合的に確認することが大切です。
②実績や事例を確認せず契約してしまう
制作会社の実績や制作事例を確認せずに契約してしまうと、完成後に「思っていたサイトと違う」という事態に陥る可能性があります。完成したサイトが自分のイメージと合わない場合、大幅な修正が必要になり追加費用が発生してしまいます。また、特定の業界の制作経験がない会社では、専門的な内容が正確に伝えられない可能性もあるため注意が必要です。
契約前に制作事例を確認し、自社のイメージに対応できるか判断しましょう。
③制作後のサポートが不十分な会社を選ぶ
ホームページは制作後の運用・保守・改善が非常に大切で、更新作業・トラブル対応・SEO対策など、継続的なサポートが欠かせません。制作後のサポート体制が不十分な制作会社を選んでしまうと、サイトの不具合やアクセス低下時に対応してもらえず、運用に支障が出てしまうでしょう。
契約前にアフターサポートの内容・期間・費用を確認し、長期的に安心して運用できる体制を整えることが大切です。
④担当者とのコミュニケーションが取りづらい
担当者とのコミュニケーションの取りやすさは、ホームページ制作の成功に大きく影響します。
制作過程で担当者と円滑にコミュニケーションが取れないと、希望するイメージが上手く伝わらないため、完成したホームページが期待と異なるものになってしまいます。特に、オンラインでのやり取りが中心の場合は、意思疎通が難しいと修正や確認に時間がかかり、納期に影響する可能性があるでしょう。
⑤集客を考えないデザイン重視の制作会社を選ぶ
集客を考慮しないデザイン重視の制作会社を選ぶと、SEO対策やユーザービリティが不十分で、アクセス数・問い合わせ数が伸び悩むことがあります。
契約前に、SEO対策・アクセス解析・コンテンツ提案など、集客に強いホームページを作ることができる制作会社なのか確認することが大切です。デザインと集客のバランスを意識した会社選びが、成果に繋がります。
失敗しない制作会社選びの3つのポイント
ホームページ制作会社を選ぶ際の基準は、価格の安さやデザインだけでは不十分です。大切なのは「成果に繋がるか」という視点です。業種に合った成功事例を持ち、サポート体制を備えた会社を選ぶことが大切です。
①費用だけでなく「成果」を基準にする
「できるだけ安く作りたい」と費用面を優先してしまうと、成果に繋がらず結局コストが無駄になるケースがあります。例えば、安価な制作会社ではデザインや機能が制限され、問い合わせや売上の増加といった成果に直結しない可能性があります。
ホームページを作る上で大切なのは「成果に繋がるか」です。制作の目的を明確にし、売上や集客など達成したいゴールを共有できる制作会社を選びましょう。SEO対策やコンテンツ提案など成果に繋がる施策を含めた見積もりを出してくれるかが大切です。
②業種に合った成功事例を持つ会社を選ぶ
ホームページ制作会社は会社ごとに得意分野や強みが異なります。
例えば、飲食店の集客サイトに強い会社と、医療機関などの信頼性を重視したサイトに強い会社では、提案内容が大きく変わってきます。
自社の業界に近い実績を持つ会社であれば、導線設計やユーザーの行動パターンを理解しているため、成果に繋がりやすいサイトを提案してくれる可能性が高いです。また、事例を見る際はデザイン性だけでなく、アクセス数・問い合わせ数・検索順位など「具体的な成果」が出ているかも確認しましょう。
業種に合った成功事例を持つ会社に依頼することで、安心して制作を任せることができます。
③サポート体制や担当者の対応力を確認する
ホームページは公開して終わりではなく、公開後の運用・保守・改善が成果を左右します。そのため、制作後のサポート体制が整っているかどうか必ず確認しておきましょう。更新・修正の依頼時にスムーズに対応してくれるか、トラブルが起きた際に迅速にサポートしてもらえるかどうかも非常に大切です。
担当者の対応力も見逃せません。レスポンスが遅い・説明が分かりにくい・担当が頻繁に変わるといった環境では、解釈のズレによって希望に合わないホームページが出来あがる恐れがあります。
契約前にサポート体制と担当者の対応力をチェックすることが大事です。
初心者が安心して依頼できる進め方
最後に、ホームページ制作依頼が初めての方でも安心して依頼できる方法をご紹介します。複数社から見積もりを取って比較し、チェックリストで評価を整理。さらに無料相談や制作診断を活用することで、信頼できるパートナーを見つけることが可能です。
まずは複数社に見積もりを取る
制作会社は1社だけに決めず、複数社から見積もりを取るのが基本です。目安として3社程度から見積もりを取ることで、
負担をかけず効率的に比較することができます。
見積もりを比較する際は、総額だけでなく内訳（デザイン費・コーディング費・コンテンツ作成費・保守管理費用・CMS導入費など）を詳しく確認しましょう。内訳を曖昧にしている制作会社は、後から追加費用を請求するなどのトラブルに繋がる可能性があります。
見積もりに加えて、納期・提案内容・アフターサポートの内容などを総合的に比較することで、信頼できるパートナーを見つけることができます。
比較チェックリストを活用する
見積もりを取得したら、比較するためのチェックリストを活用して可視化しましょう。制作会社を選ぶ際は、料金以外に「実績・技術力・業界理解・サポート体制」などを多角的に評価することが推奨されています。
例えば、費用の明確さ・自社の業種と制作実績の近似度・サポート内容・担当者の対応などが挙げられます。これらを可視化し整理することで、感情的ではない客観的な比較が可能となります。
無料相談や制作診断を活用する
相見積もりや比較チェックリストの活用と並行して、無料相談や制作診断を活用するのもおすすめです。
制作会社の中には、依頼前に無料で相談に乗ってくれたり、自社の現状サイトを診断して改善点をアドバイスしてくれたりするところがあります。こうした機会を活用することで、単なる比較だけでは見えてこない「自社に必要な機能」や「成果を得るために必要な施策」が明確になります。さらに、担当者との相性やコミュニケーションの取りやすさも事前に確認できるため、契約後のトラブル防止にも繋がるでしょう。
まとめ｜落とし穴を避けて、集客できるホームページを
ホームページ制作会社を選ぶ際は、安さだけで判断したり、実績やサポート体制を確認せずに契約してしまうと、成果につながらない“形だけのサイト”になってしまう恐れがあります。大切なのは、費用対効果や業種に合った制作事例・担当者との相性・アフターサポートの内容まで総合的に見極めることです。落とし穴を避けて戦略的に進めれば、集客や売上につながるホームページを実現できるでしょう。
弊社では中小企業向けに集客に強いホームページを提案しています。まずは無料相談からお気軽にご相談ください。
